RESPUESTA DIRECTA
Envía comuna, tipo de inmueble, altura, acceso, fotos generales del techo, detalles del daño, imágenes interiores, video durante lluvia, material de cubierta y reparaciones previas. Indica si hay electricidad o cielos deformados.
POR QUÉ OCURRE
La explicación técnica
Una foto cercana sin contexto no permite relacionar el detalle con la pendiente, los bordes o las bajadas. Conviene combinar plano general, medio y detalle con una referencia de escala.
01 / OBSERVAR
Señales que orientan el diagnóstico
- Mancha interior
- Componente exterior visible
- Evento meteorológico identificable
02 / VERIFICAR PASO A PASO
Secuencia de comprobación
Avanza de lo visible y seguro hacia lo específico. Cada paso debe confirmar o descartar una hipótesis antes de intervenir.
- 01
Fecha y evolución
- 02
Orientación aproximada
- 03
Acceso y restricciones del lugar
03 / ACTUAR
Acciones recomendadas
- Ordenar fotos por zona
- Marcar el punto interior en un croquis
- Incluir un video panorámico seguro
NO HACER
Errores que agravan la falla
- Subir para obtener mejores fotos
- Enviar solo la mancha
- Omitir parches anteriores
04 / ALCANCE
Qué debería resolver una intervención profesional
- Revisar antecedentes
- Definir si basta orientación o visita
- Preparar materiales y acceso
Seguridad: las cubiertas mojadas, frágiles o sobre 1,8 m requieren control profesional de trabajo en altura. Esta guía no sustituye una evaluación de riesgos ni una especificación de obra.
05 / SIGUIENTE DIAGNÓSTICO